Politique de Confidentialité
Politique de Confidentialité – ArtKancia
Dernière mise à jour : 30/05/2026
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.artkancia.fr de la manière dont ArtKancia collecte, utilise, protège et conserve leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
ArtKancia
Entrepreneur individuel
5 Rue Jean Longuet
92290 Châtenay-Malabry – France
SIRET : 509 413 522 00046
📧 Email : contact@artkancia.fr
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de son activité, ArtKancia est susceptible de collecter les données suivantes :
2.1 Données fournies directement par l’utilisateur
Nom et prénom
Adresse postale (notamment pour les prestations réalisées à domicile)
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations nécessaires à la réservation d’une prestation
Informations nécessaires à une commande effectuée sur la boutique
Messages transmis via les formulaires de contact
Informations communiquées lors des échanges avec le service client
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de la navigation sur le site :
Adresse IP
Type de navigateur
Système d’exploitation
Type d’appareil utilisé
Pages consultées
Temps de navigation
Données relatives aux cookies et traceurs
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
Gérer les réservations de prestations à domicile
Gérer les commandes passées sur la boutique en ligne
Assurer le suivi des prestations et des commandes
Établir les devis, factures et documents comptables
Répondre aux demandes effectuées via les formulaires de contact
Assurer le service client
Améliorer l’expérience utilisateur du site
Assurer la sécurité du site et prévenir les utilisations frauduleuses
Adresser des informations commerciales ou promotionnelles lorsque l’utilisateur y a consenti
4. Base légale du traitement
Les traitements effectués reposent sur :
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
Le consentement explicite de l’utilisateur
Le respect des obligations légales et réglementaires
L’intérêt légitime d’ArtKancia à assurer la sécurité de son site et à améliorer ses services
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont strictement confidentielles.
Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires intervenant dans le fonctionnement du site ou l’exécution des services, notamment :
Hébergement du site internet
Solution de réservation Amelia
WooCommerce
Prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal ou tout autre service activé sur le site)
Services de messagerie électronique
Prestataires techniques intervenant dans la maintenance du site
Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de protection des données.
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées :
Pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client
Pendant la durée nécessaire à l’exécution des prestations ou commandes
Pendant les durées imposées par les obligations comptables, fiscales et légales
Jusqu’au retrait du consentement pour les communications commerciales
7. Sécurité des données
ArtKancia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir :
La confidentialité des données
Leur intégrité
Leur disponibilité
Leur protection contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération
L’accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer son consentement à tout moment
Toute demande peut être adressée à :
Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.
9. Réclamation auprès de la CNIL
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
10. Cookies
Le site ArtKancia utilise des cookies afin :
D’assurer son bon fonctionnement
D’améliorer l’expérience utilisateur
De mesurer l’audience du site
D’optimiser les performances et la sécurité
L’utilisateur peut gérer ses préférences relatives aux cookies via le bandeau prévu à cet effet ou via les paramètres de son navigateur.
11. Protection contre le spam des formulaires
Les formulaires présents sur le site ArtKancia intègrent un système de protection automatisé de type « Honeypot » destiné à limiter les messages indésirables et les soumissions automatisées.
Ce dispositif fonctionne de manière invisible pour l’utilisateur et n’implique aucune interaction supplémentaire ni transmission de données personnelles à des services tiers.
Il est utilisé exclusivement pour protéger le site contre les usages abusifs et améliorer la sécurité des formulaires de contact et de réservation.
12. Transfert de données hors Union Européenne
Certains prestataires techniques utilisés par ArtKancia peuvent être amenés à traiter certaines données en dehors de l’Union Européenne.
Dans ce cas, ArtKancia veille à ce que ces transferts soient encadrés par les mécanismes de protection prévus par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission Européenne ou toute autre garantie appropriée.
13. Modification de la politique de confidentialité
ArtKancia se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.
