Politique de Confidentialité – ArtKancia

Dernière mise à jour : [date]

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.artkancia.fr de la manière dont ArtKancia collecte, utilise et protège leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

ArtKancia
Statut juridique : [ ]
Adresse : [ ]
Email : [ ]

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité, ArtKancia peut collecter les données suivantes :

2.1 Données fournies directement par l’utilisateur

• Nom et prénom

• Adresse postale (notamment pour les prestations à domicile)

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations nécessaires à la réservation ou à la commande

• Messages envoyés via les formulaires de contact

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP

• Type de navigateur et appareil utilisé

• Données de navigation (pages consultées, durée de visite)

• Cookies et traceurs (voir section Cookies)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• la gestion des réservations et des commandes

• l’exécution des prestations à domicile

• la facturation et la comptabilité

• la gestion de la relation client

• l’amélioration de l’expérience utilisateur

• l’envoi d’informations ou d’offres, sous réserve du consentement préalable

4. Base légale du traitement

Les traitements de données sont fondés sur :

• l’exécution d’un contrat (commande ou réservation)

• le consentement explicite de l’utilisateur

• le respect d’obligations légales

• l’intérêt légitime d’ArtKancia à améliorer ses services

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont strictement confidentielles et destinées uniquement à ArtKancia.

Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques nécessaires au bon fonctionnement du site, notamment :

• hébergeur du site

• prestataires de paiement sécurisé

• outils de réservation et de facturation

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.

6. Durée de conservation des données

Les données sont conservées :

• pendant la durée nécessaire à la relation commerciale

• conformément aux obligations légales et fiscales en vigueur

• jusqu’au retrait du consentement pour les communications marketing

7. Sécurité des données

ArtKancia met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles.

L’accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit d’effacement

• droit d’opposition

• droit à la limitation du traitement

• droit à la portabilité des données

Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande à :
📧 [email de contact]

9. Réclamation

En cas de désaccord concernant le traitement de ses données personnelles, l’utilisateur dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Cookies

Le site ArtKancia utilise des cookies afin :

• d’assurer le bon fonctionnement du site

• d’améliorer l’expérience utilisateur

• de mesurer l’audience

L’utilisateur peut configurer ou refuser les cookies via les paramètres de son navigateur ou le bandeau de gestion des cookies.

11. Transfert de données hors Union Européenne

Certaines données peuvent être traitées hors de l’Union Européenne via des outils techniques.
Dans ce cas, ArtKancia s’assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.

12. Modification de la politique de confidentialité

ArtKancia se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.